Szolgáltatások |
|---|
| Mobil számhordozás - Hozd át mobil hívószámodat más szolgáltatótól és éld át a Telekom élményt! Hívószámodat díjmentesen áthozhatod a Telekomhoz, az eredeti (pl.: 20-as vagy 70-es) előhívó számmal együtt. Ha hűségben vagy jelenlegi szolgáltatódnál, akkor az igénybe vett szolgáltatási díj-, és készülék kedvezményeket ki kell fizetned a szolgáltatóváltáskor. |
| Domino adategyeztetés - Minden olyan lakossági és üzleti előfizetőt érinti a változás és az adategyeztetési kötelezettség, aki feltöltőkártyás mobiltelefont vagy olyan eszközt használ (pl. riasztó, meteorológiai állomás), amely Domino hangelőfizetéses SIM-kártyával működik. Az adategyeztetést évente kötelező elvégezni, melynek esedékességéről SMS értesítést küldenek. |
|
|
| Mobiltelefon - havidíjas díjcsomagok, Domino díjcsomagok, roaming, kapcsolódó szolgáltatások |
| Net bővítők - Egyszeri net bővítők ha hirtelen több netre van szükség, akár csak pár napra is. Maraton netbővítők, ahol eldönthetjük, mennyi idő alatt használjuk fel a Maraton net bővítőbe foglalt internetet. Megújulő bővítők, amelyekkel nem kell figyelni és újra megrendelni, mert 30 naponta automatikusan megújul, ha rendelkezésre áll elegendő egyenleg. |
| Ügyfélszolgálat rendelkezésre áll |
| Az automata Domino ügyfélszolgálat a 1777 telefonszámon hívható minden nap, a nap 24 órájában, ahol le lehet kérdezni az egyenleget, díjcsomagot módosítani, szolgáltatásokat megrendelni, stb. Az automata Domino ügyfélszolgálaton csak automata ügyintézésre van lehetőség, ügyintéző eléréséhez a 1414-es ügyfélszolgálati számot lehet hívni. |
| Internet - mobilinternet (havi díjas mobilinternet-díjcsomagok, feltöltőkártyás mobilinternet-díjcsomagok), eseti net bővítők, otthoni internet, külföldi mobilinternet, Stb. |
| Megrendelések átvétele |
| Otthoni telefon - vezetékes telefon választható plusz szolgáltatásokkal (hangposta, híváskorlátozás, hívásátirányítás, hívásvárakoztatás, hívószámkijelzés, stb.) |
| A Telekom alkalmazás internet nélkül is működik, így ha elfogyott az egyenleg az alkalmazáson keresztül is fel lehet tölteni. Arra fontos figyelni, hogy a bankkártya adatai el legyenek mentve az alkalmazásban, mert ha nincs elmentve, akkor lehet, hogy fizetés során az alkalmazás átirányít a bank oldalára fizetési jóváhagyásra, amihez viszont már internet elérés szükséges. |
|
|
| Telekom TV - Élő TV-műsor okostelefonon, tableten, laptopon, kölcsönözhető mozifilmek, sorozatok. A kedvenc tv-csatornákat élőben lehet nézni laptopon, tableten és okostelefonon is. |
| Értékesítés |
| Havidíjas díjcsomagok - egy mobilhoz (ha nincs más Telekomos előfizetés), másik mobil mellé (több mobil havidíjas előfizetés esetén, otthoni szolgáltatás nélkül), több otthoni szolgáltatás mellé (ha már van legalább 2 otthoni szolgáltatása az ügyfélnek) |
| Az 1777 ügyfélszolgálati telefonszám a Telekom magyarországi mobilhálózatából díjmentesen hívható. |
Hamarosan itt van Pünkösd és a következő munkaszüneti nap három napos hosszú hétvégével (
bővebb információ itt), ami érintheti a Telekom üzletek rendelkezésre állását, nyitvatartását. Ha ebben az időszakban akarja igénybe venni ezt a szolgáltatást, akkor pontos információkért érdeklődjön az elérhetőségein.
A Telekom telefonos ügyfélszolgálata a 1414-es telefonszámon hívható, mobiltelefonos, illetve otthoni (tv, internet, telefon) szolgáltatásokkal kapcsolatban is, a nap 24 órájában. Az előfizetést érintő ügyintézéshez azonosítás is szükséges, ami lehet a szerződéshez kapcsolódó jelszó, illetve hangazonosításra is van lehetőség, amennyiben az ügyél előzetesen megadott hangmintát a 1414-es telefonszámon.