Szolgáltatások |
Az áramfogyasztás csökkentése érdekében használjunk energiatakarékos berendezéseket. |
A mérőleolvasó munkatársak sorszámmal ellátott fényképes igazolvánnyal (ezt minden esetben kötelesek bemutatni) és az adott tevékenységre kiállított megbízólevéllel rendelkeznek. |
Klímakészülék kiválasztásakor tartsa szem előtt, hogy mennyire zajos a készülék, hova kerül felszerelésre, és mekkora a villamosenergia-fogyasztása, valamint használata közben tartsa az ablakokat zárva. |
Mellőzzük a gyakori kapcsolgatást, mert csökkenti a fénycső élettartamát. Vásárláskor válasszunk minél hosszabb élettartamú kompakt fénycsövet. |
|
Egyedi átutalással fizetésnél fokozottan ügyeljünk az adatok helyes megadására, hogy a számla befizetése sikeres legyen. A közleménybe a vevő (fizető) azonosító számát kell beírni, ami a villanyszámlán megtalálható. |
Évente egy alkalommal az áramhálózati cég által megbízott leolvasó rögzíti a mérőállást, akinek biztosítani kell, hogy hozzáférjen a mérőhöz. Az éves leolvasáskor (melynek időpontja az áramszámla 4. oldalán található a tájékoztató adatok között) a leolvasó által rögzített mérőállással készül el az elszámoló számla. |
Környezetbarát e-számla igénylésével számláit bármikor megtekintheti és bankkártyájával akár ki is fizetheti a ker.mvmnext.hu címen elérhető online ügyfélszolgálaton vagy az MVM Next EnergiAppban. Az e-számla nem papíron érkezik, hanem elektronikus formában, amiről e-mailben kap értesítést. |
A diktálási időszakban 0–24 órában meg lehet adni az aktuális mérőállást. |
E-számla és papírszámla esetén is többféle fizetési mód közül lehet választani - bankkártyás fizetés, egyedi átutalás, csoportos beszedési megbízás, csekkes papírszámla esetén postai befizetés vagy mobilfizetés QR-kóddal |
Költözés esetén a meglévő szerződés felmondása a kiköltöző, az új szerződés megkötése a beköltöző feladata, így mind a két félnek meg kell tennie a bejelentését. A felhasználási hely átadásakor feljegyzett mérőállásokkal végelszámoló számla készül, melynek összege még a kiköltözőt terheli. |
|
A hűtőkészüléket tanácsos naptól, tűzhelytől, fűtőtesttől távol elhelyezni a kisebb áramfogyasztásért. |
Ügyfélszolgálati telefonszámok MVM Nextes ügyekkel, számlákkal kapcsolatban: 06 20 474 9999, 06 30 474 9999, 06 70 474 9999 vagy 06 1 474 9999. Ügyfélszolgálati telefonszámok ELMŰ-ÉMÁSZ-os ügyekkel, számlákkal kapcsolatban: 06 1 238 3838, 06 46 535 535